EYB Gıda & Catering olarak, kişisel verilerinizi korumayı ve gizliliğinize saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açık bir şekilde açıklamaktadır.

Bu politika, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Türkiye’de geçerli kişisel veri koruma prensiplerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgisi
Sipariş veya teklif talepleri
Form doldurma bilgileri (Teklif Formu, İletişim Formu)

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

IP adresi
Çerez (Cookie) verileri
Cihaz ve tarayıcı bilgisi
Site içi kullanım istatistikleri

1.3. Sosyal Medya Üzerinden Gelen Veriler

Instagram veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz:

Ad / kullanıcı adı
Mesaj içerikleri
Sipariş talepleri

2. Verilerin Toplanma Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:

Sipariş ve tedarik süreçlerini yürütmek
Teklif taleplerini değerlendirmek ve geri dönüş yapmak
Müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmek
Hizmet kalitesini artırmak
Mevzuata uygun kayıt tutmak
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Pazarlama ve bilgilendirme (onay vermeniz durumunda)

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz asla üçüncü kişilere satılmaz.

Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Sipariş teslimatı için lojistik firmaları
Fatura ve muhasebe işlemleri için yetkili kurumlar
Yasal gereklilikler nedeniyle kamu kurumları
Teknik altyapı sağlayıcıları (Wix, WhatsApp, e-posta servisi vb.)

Tüm hizmet sağlayıcılarımız GDPR uyumludur.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

Sipariş ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
Form verileri: 3 yıl
Çerez verileri: 6 – 24 ay

Gerektiğinde daha kısa veya daha uzun süre saklama yasal olarak gerekebilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde:

Zorunlu çerezler
Performans ve analiz çerezleri
Oturum çerezleri

kullanılmaktadır.

Dilerseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.

6. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
İşlemeyi sınırlandırma
Veri taşınabilirliği
İşlemeye itiraz etme
Açık rızayı geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Verileriniz:

Şifreli bağlantılar (SSL)
Güvenli sunucular
Erişim kısıtlamaları

ile korunmaktadır.
Veri kaybını veya yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

8. Çocukların Gizliliği

18 yaş altındaki kişilerden bilerek veri toplamıyoruz. Böyle bir durum tespit edilirse bilgiler silinir.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili tüm talepleriniz için:

EYB Gıda & Catering
E-posta: nuri.kayikci@eybgida.com , erdal.kilic@eybgida.com
Telefon: +90 535 958 07 80, +90 535 655 74 99
Adres: Konum: Aşıkveysel, 3001. Cd. 58 C, 34707 Ataşehir/İstanbul, Türkiye

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanır.